Les "agences" de Design, Web, Webdesign ou de Communication sont des prestataires de service qui fournissent des solutions concrètes et adaptées à chaque type d'entreprise. Ce sont en général des structures légères. Et elles sont habituées à intervenir dans différents secteurs d'activité.

La France compte plus d'un millier d'agences de design, plusieurs milliers d'agence web, plusieurs centaines d'agence de communication dont 40% se composent seulement d'une ou deux personnes. A peine 15% des agences emploient au moins dix salariés.

Ces "agences", dès lors qu'elles comprennent plusieurs membres, sont structurées comme n'importe quelle entreprise, avec des gestionnaires, des commerciaux (directeurs de clientèle, chefs de marché, consultants) et des productifs (les designers). Dans les grosses structures, le directeur de création supervise les équipes et la politique de création de l'agence. Le directeur artistique, responsable de la réalisation des projets, anime une équipe composée de maquettistes, graphistes, roughmen.